Compruebe la eficacia de sus vendedores (supermercados, tiendas, etc) o la calidad de su servicio (hoteles, restaurantes, etc) realizando compras o estancias controladas en sus establecimientos. Es el conocido como “Mystery Shopper” o Cliente Misterioso,  pero llevado al nivel más alto de profesionalidad y efectividad.

Nuestros detectives actuarán como cualquier otro cliente, pero tomando imágenes y/o notas para poder emitir un informe posterior completo. Finalmente después de cada compra o servicio, realizaremos un informe en el que se reflejarán las pruebas obtenidas así como recomendaciones para mejorar la calidad de su servicio.

Detecte los posibles errores y fallos antes de que conviertan en un problema sin solución.

Podrá utilizar nuestro informe como protección ante posibles demandas legales, es el denominado Compliance o conjunto de procedimientos y buenas prácticas adoptados por las organizaciones para identificar y clasificar los riesgos operativos y legales a los que se enfrentan, así como establecer mecanismos internos de prevención, gestión, control y reacción frente a los mismos

¡No deje el servicio de Cliente Misterioso en manos de cualquiera!* Por consiguiente confíe en los profesionales.

Dispondrá de un servicio de control de calidad activo que le permitirá conocer, casi al instante, el correcto funcionamiento de su negocio y de su empleados.

*Las pruebas obtenidas durante las compras controladas (cliente misterioso) realizadas por detectives privados pueden ser presentadas ante cualquier tribunal (en el caso que nuestro cliente lo requiera) en calidad de testigo cualificado.